（一）、新凯电脑集团向东莞市消费者协会交纳10万保证金，如果顾客能够向消协举证投诉（受到诈骗、收到水货或者假货等），消协是可以直接从10万保证金里面直接拨款赔付的。

（二）、新凯电脑集团是经东莞市的网络安全稽查科合格登记发证的合格经营性网站。

（三）、您还可以上门到我们的卖场参观和选购，如有任何不明请直接来电。

1、新凯电脑集团先后与3721(www.3721.com)签约合作，相互间有各种针对消费者的购物安全保障条款，您在下订单后同时与3721、新凯电脑集团发生购物关系，上述任何一家公司都可以保障您的权益，是目前国内安全的购物方式；

2、新凯电脑集团向东莞市消费者协会交纳10万保证金，如果顾客能够向消协举证投诉（受到诈骗、收到水货或者假货等），消协是可以直接从10万保证金里面直接拨款赔付的。这就是“先行赔付制度”

3、所销售的商品直接与厂家合作，保证商品全部为行货，全部商品均采用全国联保的方式，厂家在售后服务上更加完善，完全解决了您的后顾之忧。

4、严格遵循国家"三包"规定，收到商品7日内可以无条件退货、30天内如果存在质量问题包退换、90天如果存在质量问题包换、365天如果存在质量问题保修。（因质量问题处理的我们承担邮费）

5、因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失(对丢件的，需要在您当地邮局调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要1-3个工作日完成调查)；

6、本网站遵守各项商业准则，有良好的职业操守，保密每位顾客的各项个人信息，您的包括您的姓名、地址、电话等信息。

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